Trumpas atsakymas
Svarbiausia mintis
Reklama dažniausiai negeneruoja užklausų ne dėl vienos priežasties. Pirmiausia patikrinkite, ar matuojama tikra konversija, tada atskirkite nekokybišką srautą nuo silpno pasiūlymo ir puslapio problemų. Kampanijos optimizavimas be patikimo matavimo gali tik greičiau išleisti biudžetą.
Ką verta prisiminti
- Patikrinkite, ar užklausa registruojama tik po sėkmingo formos pateikimo.
- Reklamos žinutė ir landing puslapio pažadas turi sutapti.
- Vertinkite ne paspaudimų kainą, o kokybiškos užklausos kainą.
- Keiskite po vieną svarbų elementą, kad suprastumėte poveikį.
Pirmiausia įsitikinkite, kad matavimas teisingas
Jeigu sistema konversija laiko kiekvieną mygtuko paspaudimą, o ne sėkmingai išsiųstą formą, kampanija mokosi iš neteisingo signalo. Tas pats nutinka, kai padėkos puslapis persikrauna ir tą pačią užklausą užregistruoja kelis kartus.
Google Ads rekomenduoja atskirai apibrėžti skirtingus vertingus veiksmus, pavyzdžiui, pirkimą, formos pateikimą ar skambutį. Pagrindinė konversija turi atitikti realų verslo rezultatą, o tarpiniai veiksmai gali likti stebėjimui.
Patikrinkite visą kelią realiame telefone ir kompiuteryje: ar forma išsiunčiama, ar įvykis pasiekia analitiką, ar nepasikartoja, ar perduodamas kampanijos šaltinis. Tik tada galima pasitikėti kampanijos ataskaita.
Ar reklama pasiekia žmones, turinčius tinkamą ketinimą?
Platus raktažodis ar auditorija gali sugeneruoti daug pigių paspaudimų, tačiau dalis žmonių ieškos darbo, nemokamos informacijos, visiškai kito produkto arba dar nebus pasiruošę veikti. Tokiu atveju problema prasideda dar iki landing puslapio.
Google Ads kampanijoje peržiūrėkite realias paieškos užklausas, vietoves, įrenginius ir laiką. Meta reklamoje vertinkite ne tik auditorijos aprašymą, bet ir kūrybos pažadą: kokį žmogų jis pritraukia ir kokį lūkestį sukuria.
Kokybiškesnis srautas nebūtinai bus pigesnis už paspaudimą. Svarbus santykis tarp reklamos kainos, kvalifikuotų užklausų ir realių pardavimų.
Ar puslapis tęsia reklamos pažadą?
Žmogus po paspaudimo turi per kelias sekundes suprasti, kad pateko į tinkamą vietą. Jei reklama žada konkrečią paslaugą, o nukreipia į bendrą titulinį puslapį, lankytojas turi pats ieškoti atsakymo ir dažnai išeina.
Pirmame ekrane aiškiai įvardykite, kam skirtas pasiūlymas, kokią problemą jis sprendžia ir koks kitas žingsnis. Venkite abstrakčių šūkių, kuriuos galėtų naudoti bet kuri įmonė. Kuo didesnis įsipareigojimas ar kaina, tuo daugiau reikia proceso, kompetencijos ir rizikos mažinimo argumentų.
Pasitikėjimą kuria ne logotipų kiekis, o patikrinama informacija: realūs darbo pavyzdžiai, aiškios ribos, atsakingas juridinis asmuo, kontaktai, terminų logika ir atsakymai į dažniausias abejones.
Ar užklausą pateikti pakankamai paprasta?
Ilga forma nėra automatiškai bloga, jei kiekvienas klausimas padeda parengti vertingą atsakymą. Tačiau ankstyvame etape prašomi nereikalingi duomenys, neaiškūs privalomi laukai, prastas veikimas telefone ar techninė klaida tiesiogiai mažina užbaigimų skaičių.
Patikrinkite formos klaidų pranešimus, automatinį laukų pildymą, privatumo paaiškinimą ir patvirtinimą po išsiuntimo. Žmogus turi aiškiai žinoti, kad užklausa gauta, kada tikėtis atsakymo ir kas vyks toliau.
Be formos verta turėti alternatyvą: aiškiai paspaudžiamą telefono numerį arba el. paštą. Skirtingi klientai renkasi skirtingą kontakto būdą, ypač kai klausimas skubus ar nestandartinis.
Praktinė diagnostikos seka
Pradėkite nuo duomenų patikimumo, tada vertinkite auditoriją, reklamos žinutę, puslapį ir formą. Jei viską keisite vienu metu, nežinosite, kas padėjo. Pasirinkite vieną didžiausią hipotezę, sutarkite vertinimo rodiklį ir surinkite pakankamai duomenų sprendimui.
Pavyzdžiui, jei paieškos užklausos tikslinės, bet lankytojai beveik nepradeda formos, tikėtina problema yra pasiūlymo aiškumas ar pasitikėjimas. Jei formą pradeda, bet neužbaigia, tikrinkite laukus ir techninį veikimą. Jei užklausų daug, bet jos nekokybiškos, grįžkite prie auditorijos ir kvalifikavimo klausimų.
- Patikrinti konversijos įvykį ir dubliavimą
- Įvertinti realias paieškos užklausas arba auditoriją
- Sulyginti reklamos ir landing puslapio pažadą
- Patikrinti mobilų veikimą ir formos užbaigimą
- Susieti užklausas su jų kokybe ir pardavimo rezultatu
Pirminiai šaltiniai