Duomenys kopijuojami ranka
Ta pati informacija perkeliama tarp formų, el. pašto, lentelių ir CRM.
Verslo procesų automatizavimas
Mažiau rankinio darbo, klaidų ir pamestų užduočių
Sujungiame formas, CRM, el. paštą, dokumentus, apskaitą ir AI sprendimus į patikimus darbo srautus. Automatizuojame tai, kas kartojasi, o svarbius sprendimus paliekame žmonėms.
Procesų auditas · Integracijos · AI asistentai · Dokumentacija ir priežiūra
Automatizuojame racionaliai
Gera automatizacija prasideda nuo aiškaus proceso, o ne nuo įrankio
Pirmiausia išsiaiškiname, kas inicijuoja procesą, kokie duomenys naudojami, kur priimamas sprendimas ir kas turi nutikti išimties atveju. Tik tada parenkame technologiją – Make, n8n, Zapier, API integraciją, CRM funkciją ar individualų sprendimą.
AI naudojame ten, kur reikia klasifikuoti, apibendrinti ar parengti juodraštį. Kritiniams veiksmams numatome žmogaus patvirtinimą, klaidų pranešimus ir aiškią vykdymo istoriją.
Kada verta kreiptis
Atpažįstate bent vieną iš šių situacijų?
Problemos gali atrodyti skirtingai, tačiau dažniausiai jos palieka tą patį pėdsaką: prarastą laiką, klientus arba neaiškius sprendimus.
Užklausos pasimeta
Nėra vienos vietos, atsakingo žmogaus ar automatinio kito žingsnio.
Ataskaitos ruošiamos per ilgai
Duomenys renkami iš kelių sistemų ir kas kartą tvarkomi rankiniu būdu.
Komanda atlieka pasikartojančias užduotis
Laikas skiriamas priminimams, dokumentams ir rutininiams atsakymams.
Kas įeina
Ką apima paslauga „Verslo procesų automatizavimas“
Darbų apimtį pritaikome situacijai. Žemiau – sritys, kurias įvertiname ir sujungiame į vieną aiškų projektą.
Procesų auditas
Aprašome esamą eigą, žmones, sistemas, išimtis ir rizikas.
Sprendimo architektūra
Parenkame įrankius, duomenų judėjimą ir kontrolės taškus.
CRM ir formų automatika
Kuriame kontaktus, užduotis, statusus, laiškus ir pranešimus.
Sistemų integracijos
Jungiame API, apskaitą, el. prekybą, dokumentus ir vidinius įrankius.
AI asistentai
Pritaikome AI klasifikavimui, santraukoms, paieškai ar atsakymų juodraščiams.
Testavimas ir dokumentacija
Tikriname scenarijus, klaidų valdymą ir perduodame naudojimo logiką.
Ko siekiame
Rezultatas turi būti naudingas verslui, ne tik gražiai atrodyti
Mažiau rankinių veiksmų
Komanda nebekartoja tų pačių kopijavimo, pranešimo ar registravimo darbų.
Aiškesnė atsakomybė
Kiekvienas įvykis turi statusą, kitą veiksmą ir matomą vykdymo istoriją.
Lengviau plečiamas procesas
Dokumentuota logika leidžia saugiau pridėti naujas taisykles ir sistemas.
Prieš pradedant
Aiški projekto apimtis ir rezultatų matavimas
Dar prieš startą susitariame dėl atsakomybių, ribų ir rodiklių. Taip abi pusės žino, ko reikia sklandžiam darbui ir kaip vertinsime pažangą.
Ko reikės iš jūsų
- Proceso savininko ir aiškaus dabartinio darbo aprašymo
- Prieigų prie jungiamų sistemų ir saugių testinių duomenų
- Duomenų saugos bei prieigos reikalavimų
Kas neįeina, jei nesutariame atskirai
- Trečiųjų šalių sistemų ir licencijų mokesčiai
- Didelės apimties istorinių duomenų valymas ar migracija
- Nuolatinis budėjimas, jei jis neįtrauktas į priežiūros planą
Kaip vertinsime rezultatą
- Sumažėję rankiniai žingsniai ir proceso trukmė
- Klaidų, praleistų veiksmų ir pasikartojančio darbo mažėjimas
- Sėkmingai užbaigtų automatizacijos scenarijų dalis
ANONIMIZUOTAS DARBO PAVYZDYS
Užklausos nebekopijuojamos ranka
Naujos užklausos buvo perkeliamos rankiniu būdu į lenteles ir CRM.
Aptarti panašią situacijąRezultatasUžklausų kelias tapo greitesnis ir aiškesnis komandai.
Automatizacija
Paslaugų komanda
Kaip dirbame
Aiškūs etapai nuo pirmo pokalbio iki rezultato
Kiekvienas etapas turi sprendimą, atsakingą veiksmą ir aiškų perėjimą į kitą darbų dalį.
- 01
Proceso žemėlapis
Stebime realų darbą ir atskiriame vertingus veiksmus nuo rutinos.
- 02
Prioritetas ir prototipas
Parenkame vieną aiškų scenarijų ir patikriname jo logiką.
- 03
Integravimas ir testai
Sukuriame srautą, teises, pranešimus, išimtis ir stebėjimą.
- 04
Paleidimas ir priežiūra
Mokome komandą, dokumentuojame ir stebime pirmus vykdymus.
Kaina ir apimtis
Nuo ko priklauso automatizavimo kaina?
Kainą lemia proceso žingsniai, sistemų prieigos, duomenų kokybė, išimčių skaičius ir patikimumo reikalavimai. Dažnai saugiausia pradėti nuo vieno didžiausią naudą turinčio srauto.
Prieš kūrimą pateikiame proceso schemą, ribas ir aiškų pirmojo etapo rezultatą.
Gauti individualų pasiūlymąKainą ir terminą lemia
- Jungiamų sistemų ir API skaičius
- Proceso taisyklės ir išimtys
- Duomenų jautrumas bei prieigos
- AI funkcijų ir žmogaus patvirtinimo poreikis
- Stebėjimo, palaikymo ir dokumentacijos apimtis
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Kokius procesus verta automatizuoti pirmiausia?
Tuos, kurie dažnai kartojasi, turi aiškias taisykles, atima daug laiko ir sukelia klaidų. Dažnas pirmas žingsnis – užklausų, CRM, priminimų ar ataskaitų eiga.
Su kokiais įrankiais dirbate?
Sprendimą galime kurti su Make, n8n, Zapier, CRM funkcijomis, tiesioginėmis API integracijomis ar individualiu kodu. Įrankį parenkame tik supratę procesą.
Ar viskam būtinas dirbtinis intelektas?
Ne. Daug procesų patikimiau automatizuoti aiškiomis taisyklėmis. AI naudojame tada, kai reikia suprasti nestruktūruotą tekstą, klasifikuoti ar parengti juodraštį.
Kaip apsaugomi duomenys?
Vertiname, kokie duomenys keliauja tarp sistemų, ribojame prieigas, naudojame tiekėjų saugumo priemones ir dokumentuojame srautą. Jautriems scenarijams numatome papildomą rizikos vertinimą.
Kas nutinka pasikeitus procesui ar sistemai?
Automatizaciją galima atnaujinti. Todėl dokumentuojame logiką, numatome stebėjimą ir, jei reikia, sutariame priežiūros bei reagavimo tvarką.
Kitas žingsnis
Aptarkime, ar ši paslauga tinka jūsų situacijai
Trumpai aprašykite tikslą ir dabartinę situaciją. Atsakysime su klausimais, rekomenduojama apimtimi arba aiškiu kitu žingsniu.
Be bendrinių paketų · Be įsipareigojimo pradėti · Aiškus atsakymas